退货说明

退货说明

• 奥玲商城所售商品都是正品行货，均自带查询号，请您务必妥善保管。凭奥玲查询号，所有商品都可以享受全国联保服务。奥玲商城将严格按照国家三包政策，针对所售商品履行保修、换货 和退货的义务。您可以凭奥玲商城发票到奥玲任一门店售后部享受售后服务。
• 符合以下情况，自购买之日起7日内（以物流签收日期为准）可退货；自购买之日起8日至第15 日内（以物流签收日期为准）可换货：
  1）国家三包所规定的功能性故障 经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认故障属实，并出据出检报告证实。
  2）到货物流损或缺件情况
• 在商品无任何问题情况下，奥玲承诺：申报时间7日内（以快递签收日期为准）只要未使用不影响二次销 售，都可以全额退货，返回运费由消费者承担。奥玲所售均为全新品，为保护消费者利益，以下情况视 为影响二次销售：
  1）产品原厂包装打开或安装使用
  2）产品通电、过水等已使用。
• 自购买之日起15日（以物流签收日期为准）以上，为了不耽误您使用，缩短故障商品的维修时间，建议您在商品出现故障时直接联系当地维修网点处理。请访问厂商官方网站或拨打厂商服务热线，咨询维修网点信息，凭借发票可到网点维修。国家三包规定保修期内，无品牌厂商售后服务产品，奥玲提供免费维修服务。

补充说明：以下情况不在退货、换货、维修范围之内：

• 任何非奥玲商城出售的商品（序列号不符）；
• 对于过保商品（超过三包保修期的商品）；
• 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问 题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
• 商品的外包装、附件、赠品（券）、说明书不完整，发票缺失或涂改；
• 商品使用正常磨损；
• 在不违反国家三包规定前提下，奥玲对商品退换原则保留最终解释权。